Sobre a Validação de Identidade

Como funciona nosso processo de verificação de CPF

Por que validamos seu CPF?

A validação de CPF é uma medida de segurança essencial para garantir uma experiência justa e segura na compra de ingressos para eventos de alta demanda como o The Town. Este processo nos ajuda a:

  • Prevenir fraudes: Evitamos a ação de bots e sistemas automatizados que tentam adquirir grandes quantidades de ingressos para revenda.
  • Garantir distribuição justa: Limitamos a quantidade de ingressos por CPF, permitindo que mais fãs tenham a oportunidade de participar do evento.
  • Verificar elegibilidade: Confirmamos a idade e outros requisitos necessários para a compra de determinados tipos de ingressos.
  • Cumprir exigências legais: Atendemos às regulamentações que exigem a identificação dos compradores de ingressos para grandes eventos.
Como funciona o processo de validação

Nosso processo de validação foi desenvolvido para ser rápido, seguro e minimamente invasivo, seguindo as melhores práticas de segurança digital:

  1. Inserção do CPF: O usuário fornece seu CPF através de um formulário seguro.
  2. Verificação de formato: O sistema verifica se o CPF possui o formato correto (11 dígitos).
  3. Consulta à base de dados: O CPF é verificado em bases oficiais para confirmar sua existência e validade.
  4. Verificação adicional: Para maior segurança, solicitamos a confirmação de uma informação adicional, como o ano de nascimento.
  5. Liberação de acesso: Após a validação bem-sucedida, o acesso à área de compra é liberado.

Todo o processo é criptografado e segue rigorosos protocolos de segurança. Nenhum dado é armazenado permanentemente após a validação.

Segurança e privacidade dos dados

A segurança e privacidade dos seus dados são nossas prioridades:

  • Criptografia de ponta a ponta: Todas as informações são transmitidas com criptografia SSL/TLS.
  • Conformidade com a LGPD: Todo o processo segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados.
  • Minimização de dados: Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a validação.
  • Sem armazenamento permanente: Os dados de validação não são armazenados permanentemente após a conclusão do processo.
  • Auditoria regular: Nossos sistemas de segurança passam por auditorias regulares por empresas especializadas.
Problemas comuns e soluções

CPF não reconhecido

Verifique se digitou corretamente todos os números. Se o problema persistir, seu CPF pode estar com alguma restrição na base de dados oficial.

Erro na verificação adicional

Certifique-se de selecionar a informação correta quando solicitado. Em caso de múltiplas falhas, o sistema pode solicitar uma verificação alternativa.

Tempo limite excedido

Em momentos de alto tráfego, o processo pode demorar mais que o normal. Aguarde alguns minutos e tente novamente.

CPF já utilizado

Cada CPF pode ser utilizado apenas uma vez para acesso à pré-venda. Se você já acessou anteriormente, utilize o mesmo dispositivo e navegador.

Contato para suporte

Se você encontrar problemas durante o processo de validação ou tiver dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte:

  • (11) 3000-0000 (Seg-Sex, 9h-18h)
  • suporte@identipass.com.br
  • Chat ao vivo (disponível no site)